현재 위치
Home > FAQ
질문/답변
번호
분류
제목
26
제품관련/기타
유통기한은 어떻게 되나요?
질문
유통기한은 어떻게 되나요?
답변
제품에 따라 제조일자 및 유통기한이 상이합니다. 고객센터로 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.
25
제품관련/기타
전성분 및 제품의 특징에 대해서 알고 싶습니다.
질문
전성분 및 제품의 특징에 대해서 알고 싶습니다.
답변
제품의 특징과 전성분은 제품 상세페이지 및 박스에 모두 표시되어 있습니다. 구매 하기 전 제품 문의는 게시판과 고객센터를 이용하시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.
24
회원정보/적립금/쿠폰
개인정보가 안전하게 보호 받고 있나요?
질문
개인정보가 안전하게 보호 받고 있나요?
답변
사이트의 회원정보는 배송을 위한 필수 정보를 제외하고 모두 암호화 처리로 보호되고 있으며, 사이트의 운영자는 물론 본인이 아닌경우에는 회원 개인정보를 확인할 수 없는 시스템으로 운영되고 있습니다. 또한 암호화되어 수집된 개인정보는 철저한 보안시스템과 방화벽에 의해 보호되도록 특별 관리되어 있습니다. 회원님들의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 항상 최선의 노력하고 있습니다.
23
회원정보/적립금/쿠폰
아이디 / 비밀번호가 기억나지 않아요.
질문
아이디 / 비밀번호가 기억나지 않아요.
답변
본인 인증 절차를 통해 확인 가능합니다. nh@ 로 시작하는 아이디는 네이버 간편 로그인 해주시면 되며, ka@ 또는 ks@로 시작하는 아이디는 카카오톡 간편 로그인 해주시기 바랍니다 *간편 회원가입 시에는 아이디 자동 부여되므로 아이디 변경이 불가합니다.
22
회원정보/적립금/쿠폰
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
답변
회원 탈퇴의 경우, 로그인 후 마이페이지 내에서 회원 탈퇴가 가능합니다.
21
회원정보/적립금/쿠폰
적립금 적립안내
질문
적립금 적립안내
답변
상품 수령 후 30일 이내에 작성해 주시면 리뷰 작성한 날로부터 2일 뒤 오전 9시에 일괄 적립해드립니다. 포토 후기 : 500원 / 텍스트 후기: 300원 [10자 이상 기재] *리뷰 적립금은 한 주문건당 1회만 지급됩니다.
20
회원정보/적립금/쿠폰
적립금 사용법
질문
적립금 사용법
답변
보유 적립금 10,000원 이상일 때 사용 가능하며, 자사몰 사이트 내 상품 구매 시 현금과 동일하게 사용 가능합니다.
19
회원정보/적립금/쿠폰
상품을 구입한 적립금은 언제 적립되나요?
질문
상품을 구입한 적립금은 언제 적립되나요?
답변
상품이 배송 완료된 시점에 적립됩니다. (발송 3일 후) 환불 시에는 결제 시 적립된 적립금도 동일하게 차감됩니다.
18
주문/결제/배송
네이버페이 결제가 되지 않아요.
질문
네이버페이 결제가 되지 않아요.
답변
비회원일 경우 상품 상세페이지에서 Npay 구매 가능하며 회원일 경우에는 주문서 내 [결제 정보] 에서 네이버페이로 결제 가능합니다.
17
주문/결제/배송
배송정보를 잘못 적어서 제품을 못받았어요.
질문
배송정보를 잘못 적어서 제품을 못받았어요.
답변
주소지, 연락처 오기재로 인한 택배 반송 시 발생하는 왕복 택배 비용은 고객님 부담으로 처리됩니다. * 배송정보 오기재로 인한 반품 / 재수령은 판매처로 제품 입고 확인된 후 처리가 가능합니다.
  1. 처음
  2. 1
  3. 2
  4. 3
  5. 4
  6. 끝