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제품관련/기타
상품의 부자재만 별도 구매 가능할까요?
질문
상품의 부자재만 별도 구매 가능할까요?
답변
보유한 부자재가 있을 경우 별도 구매 가능하며, 추가 비용 발생될 수 있습니다. 부자재 구매 원하실 경우에는 본품 구매한 주문번호와 함께 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
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제품관련/기타
기계류 AS 가능한가요?
질문
기계류 AS 가능한가요?
답변
건전지 삽입형 , 충전식 제품은 아래 조건에 부합할 경우 AS 가능합니다. 1. 제품 구매한 주문번호 확인이 되어야 합니다. [ 오픈마켓 주문 건의 경우 주문내역 캡처한 사진 첨부해 주셔야 합니다.] 2. 구매 시일에 따라 AS 비용 및 부과되는 배송비에 차이가 있을 수 있습니다. *주문번호 및 주문내역 확인이 되지 않거나, 공식 판매처 외의 판매처에서 구매한 제품은 AS 접수가 불가합니다.
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제품관련/기타
유통기한은 어떻게 되나요?
질문
유통기한은 어떻게 되나요?
답변
제품에 따라 제조일자 및 유통기한이 상이합니다. 고객센터로 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.
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제품관련/기타
전성분 및 제품의 특징에 대해서 알고 싶습니다.
질문
전성분 및 제품의 특징에 대해서 알고 싶습니다.
답변
제품의 특징과 전성분은 제품 상세페이지 및 박스에 모두 표시되어 있습니다. 구매 하기 전 제품 문의는 게시판과 고객센터를 이용하시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.
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회원정보/적립금/쿠폰
개인정보가 안전하게 보호 받고 있나요?
질문
개인정보가 안전하게 보호 받고 있나요?
답변
사이트의 회원정보는 배송을 위한 필수 정보를 제외하고 모두 암호화 처리로 보호되고 있으며, 사이트의 운영자는 물론 본인이 아닌경우에는 회원 개인정보를 확인할 수 없는 시스템으로 운영되고 있습니다. 또한 암호화되어 수집된 개인정보는 철저한 보안시스템과 방화벽에 의해 보호되도록 특별 관리되어 있습니다. 회원님들의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 항상 최선의 노력하고 있습니다.
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회원정보/적립금/쿠폰
아이디 / 비밀번호가 기억나지 않아요.
질문
아이디 / 비밀번호가 기억나지 않아요.
답변
본인 인증 절차를 통해 확인 가능합니다. nh@ 로 시작하는 아이디는 네이버 간편 로그인 해주시면 되며, ka@ 또는 ks@로 시작하는 아이디는 카카오톡 간편 로그인 해주시기 바랍니다 *간편 회원가입 시에는 아이디 자동 부여되므로 아이디 변경이 불가합니다.
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회원정보/적립금/쿠폰
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
답변
회원 탈퇴의 경우, 로그인 후 마이페이지 내에서 회원 탈퇴가 가능합니다.
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회원정보/적립금/쿠폰
적립금 적립안내
질문
적립금 적립안내
답변
상품 수령 후 30일 이내에 작성해 주시면 리뷰 작성한 날로부터 2일 뒤 오전 9시에 일괄 적립해드립니다. 포토 후기 : 500원 / 텍스트 후기: 300원 [10자 이상 기재] *리뷰 적립금은 한 주문건당 1회만 지급됩니다.
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회원정보/적립금/쿠폰
적립금 사용법
질문
적립금 사용법
답변
보유 적립금 10,000원 이상일 때 사용 가능하며, 자사몰 사이트 내 상품 구매 시 현금과 동일하게 사용 가능합니다.
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회원정보/적립금/쿠폰
상품을 구입한 적립금은 언제 적립되나요?
질문
상품을 구입한 적립금은 언제 적립되나요?
답변
상품이 배송 완료된 시점에 적립됩니다. (발송 3일 후) 환불 시에는 결제 시 적립된 적립금도 동일하게 차감됩니다.
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